Вопросы и ответы

Как мы уже говорили выше, вероятность, что такое произойдет, очень низкая. Один случай на тысячу. Но если Вы выиграли в эту «лотерею», возврата денег придется подождать до окончания диагностической проверки прибора в сервис-центре. Если выяснится, что причина поломки – заводской брак, мы вернем Вам деньги или обменяем металлоискатель на новый.
Проведение диагностики – не способ затянуть время и избежать ответственности. Мы, так же как и производитель, заинтересованы в сохранении своей хорошей репутации. Мы не продаем некачественные товары и подделку. Поэтому нам важно выяснить причину неисправности металлоискателя или другого оборудования для поиска. В любом случае, мы действуем в интересах своих покупателей!

Нет. Это не возможно. Товар, который мы принимаем обратно в магазин, возвращая деньги покупателю, – это исправные приборы, которые продаются как б.у. приборы с небольшой скидкой. У вас нет причин сомневаться в качестве наших товаров!

Вы можете вернуть товар, если:

• товар не подошел или не понравился;
• товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
• товар сломан и не функционирует;
• доставили не тот товар;

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Товар подлежит возврату, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства товаров;
• вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

По любым вопросам, связанным с настройкой и эксплуатацией металлоискателей, катушек и другой поисковой техники, Вы можете обращаться в наш магазин.
Это можно сделать в любой день с девяти утра до восьми вечера.
Звоните нам: 8 (495) 923-50-49 Или пишите на почту: info@libk.ru
Мы с удовольствием расскажем Вам обо всех тонкостях работы с приборами для поиска. Наша работа – это наше хобби. Поэтому общение с клиентами нам никогда не надоедает! По какой-то причине решите вернуть покупку - это будет очень легко и максимально удобно.

По закону ремонт сложной техники длится до 45 дней. В среднем, большинство проблем устраняется в течение одной недели. Вообще металлоискатели при правильном обращении, ломаются крайне редко. Самая частая причина обращения в сервис – проблемы с прошивкой. Установка нового ПО занимает меньше часа. Вам не придется долго ждать!

Наценка на предлагаемые товары в нашем магазине составляет в среднем 4-7%. Это на порядок меньше, чем в больших магазинах розничной торговли. Наши цены также ниже стоимости аналогичных товаров в розничных сетевых гигантах, таких как «Эльдорадо», Ozon, Pleer.
Откуда берется ощутимая разница в ценах? Все просто. Крупные сетевые компании имеют огромный товарооборот и работают напрямую с производителем. Расходы у гипермаркетов тоже немалые: телевизионная реклама, зарплаты сотрудников, расходы на энергопотребление и обслуживание торговых площадок. Все это закладывается в стоимость товара.
Мы тоже работаем напрямую с производителями товаров для поиска. При этом наши расходы на содержание магазина несоизмеримо меньше, нам не требуется арендовать большие площади для размещения товара – он всегда перед вами на страницах интернет-каталога. Получается, что мы экономим на аренде в пользу наших клиентов. Отсюда и разница на ценнике. Мы продаем точно такой же товар, что и в других магазинах. Но дешевле!

• Со следами модернизации или вскрытия
• Имеющие механические повреждения
• Со следами влаги, попавшей внутрь устройства
• Со следами электролита в батарейном отсеке

На рынке товаров для поиска наша компания работает больше десяти лет. Мы продаем только оригинальные фирменные металлоискатели, запчасти к ним и сопутствующие товары. Мы гордимся доверием покупателей и не хотим его потерять. На нашем сайте вы можете прочитать отзывы наших клиентов о работе магазина. Также приглашаем вас посетить нашу официальную группу в социальной сети «В Контакте» (https://vk.com/libkru).

Если Вы покупаете металлоискатель в нашем магазине в Москве, или заказываете товар через наш сайт с доставкой в другие города России, можете быть уверены, что к вам в руки попадет новый фирменный прибор в оригинальной упаковке, с полным комплектом сопутствующих документов, имеющий гарантию завода-изготовителя и дополнительно проверенный на работоспособность нашими продавцами. Если металлоискатель Вам не понравится, Вы можете вернуть товар нам в магазин. На раздумья у вас будет две недели. За это время вы сможете досконально изучить прибор со всех сторон и принять решение.

Оплата наличными курьеру
Оплата наличными при самовывозе в магазине
Электронные системы
Предоплата на карту Сбербанка
Приобрести в Кредит
Банковскими картами можно оплатить в магазине (по согласованию)
Безналичный расчёт для Организаций

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты.

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.